Support Engineer Inhaltlich

September 4, 2025

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Job Description

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Wir bieten

easySoft – Hier zählst du.

Du willst wirklich etwas bewegen? Dann werde Teil unserer Mission Denn schon bald sollen über 10 Mio. Menschen pro Jahr ihre Stärken und Talente dank unserer Software entwickeln. Das ist die perfekte Chance für dich, unseren Wandel mitzugestalten und dich mit uns zu entwickeln und zu lernen. Das alles in einer Gemeinschaft, in der Begeisterung spürbar und Spaß keine Nebensache ist. Zusammen geht mehr, ob bei gemeinsamen Ausflügen, beim Klettern, Kickern oder Volleyball – wir schreiben Teamplay groß und das macht uns erfolgreich. Freu dich darüber hinaus auf:

  • Mindestens zwei bezahlte Fortbildungen jährlich, passend zu deinem individuellen Karriereweg
  • Moderne Officegestaltung und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
  • Strukturierter Einarbeitungsprozess, begleitet durch deine Führungskraft, dein Team und deinen persönlichen Paten
  • Fit bleiben mit EGYM Wellpass – deutschlandweit und online vielfältige Sport- und Gesundheitsangebote nutzen
  • Firmeneigene Kinderbetreuung (TigeR) und viele nette Gesten wie zum Beispiel frisches Obst und leckere Getränke (Standort Metzingen)

Dir fehlt noch etwas? Wir entwickeln uns immer weiter und sind auf deine Anregungen gespannt. Willkommen im Team

Deine Stärken

Das ist dein Bildungshintergrund

  • Eine Pflegeausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss ist hilfreich. Quereinsteiger sind gleichermaßen willkommen.
  • Gute PC-Kenntnisse sind ebenfalls von Vorteil.
  • Freude am Kundenkontakt und sympathische Kommunikationsfähigkeiten.
  • Geduld und Besonnenheit, falls ein Kunde mal nicht so gut drauf ist.
  • Eine selbstständige Arbeitsweise und der Wille zu stetiger fachlicher Weiterentwicklung.

Wir lernen dich als eigenverantwortliche Teamplayer-Persönlichkeit kennen, die täglich neue Herausforderungen systematisch angeht und ihnen mit überzeugenden Lösungen begegnet.

Deine Aufgaben

Hier ist dein Wissen gefragt

  • Nach intensiver Einarbeitung hast du Freude daran, anwendungsspezifische Tickets in deinem Fachgebiet selbständig zu bearbeiten und zu lösen.
  • Du dokumentierst den Sachverhalt beim Kunden und deine Maßnahmen so, dass deine Kollegen bei der Übergabe nahtlos übernehmen können.
  • Du beschreibst gerne Lösungswege in allgemeinverständlicher Form für unsere Wissensdatenbank. Auf diese Weise profitieren alle unsere Kunden von deinem Fachwissen, ohne dafür ein Ticket öffnen zu müssen.
  • Durch Anleitungen, Release-Notes und die Zusammenarbeit mit den Kollegen aus Support und Entwicklung kennst du den Unterschied zwischen “works as designed” und “Fehlfunktion” und kannst entsprechend handeln.

Als Teil unseres inhaltlichen Supports wirst du zum Experten von Anwendungsfunktionen und abbildbaren Prozessen in unserer Software für Bildungsmanagement und Personalentwicklung.

Klingt nach deinem Job fürs Leben?

Perfekt, dann freuen wir uns auf deine Onlinebewerbung.

Du hast vorab noch Fragen? Dann erreichst du deinen Ansprechpartner Benjamin Kuttler telefonisch unter

oder per E-Mail an 

. Wir sind gespannt von dir zu hören.

Company

easySoft. GmbH

Country

DE

City

Metzingen, Baden-Württemberg

Time Posted

2025-08-19

Salary

40000.0 to 60000.0 € per year

Currency

€

URL

https://de.bebee.com/jobs/visit/4398170265-feed-AuHuw68b340fa6cc9a_ZGYxZDRhYzc5NzkxYTdmOTkzZWY2ZWFkYjE3MmU1MzA=?exp=GIYDENJNGA4S2MBVKQYTEORSGE5DKNS2&enc=p3DO9T0ssSohd6k9d2Snm-NoirUchP18oBJ6sykPkkf9S86EESkKNuA_OCQx9QHZ5_v2OmJMpTFQ8MnK2f1i25cMV8zIyK8glNp5UpHvosc=&utm_source=partners&utm_medium=cpc&utm_campaign=Code4dev_Direct&utm_channel=4398170265&utm_feed=feed-AuHuw68b340fa6cc9a&sd=dGVybT1TdXBwb3J0K0VuZ2luZWVyK0luaGFsdGxpY2gmbG9jYXRpb249TWV0emluZ2VuJTJDK0JhZGVuLVclQzMlQkNydHRlbWJlcmc=