French Bilingual Tax Expert – Canada – Work from Home
Job Description
Description
Overview
Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.
Responsabilités principales :
- Aider nos clients à remplir leurs déclarations de revenus en utilisant les produits TurboImpôt d’Intuit. Fournir des conseils fiscaux, examiner les déclarations de revenus personnelles, préparer des déclarations complètes et gérer les demandes liées aux produits ou logiciels.
- Utiliser les sites Web gouvernementaux, les ressources professionnelles et l’expertise de l’équipe pour rechercher et fournir la bonne réponse dans des termes compréhensibles par le client.
- Interagir avec les clients via un logiciel de communication vidéo de pointe, documenter toutes les interactions pour assurer un suivi précis.
- Posséder un minimum de deux (2) ans d’expérience rémunérée en préparation d’impôts professionnels.
- Fournir l’identifiant de représentant (RepID) de l’ARC lors de l’intégration pour permettre la représentation de clients.
- Avoir de l’expérience avec des logiciels fiscaux pour préparer des déclarations complexes (emploi, indépendant, revenus locatifs, investissements, formulaires T1135, revenus étrangers, crédits et déductions).
- Passionné par l’aide aux clients dans la navigation des complexités fiscales et engagé à améliorer la marque en offrant une expérience client exceptionnelle.
- Excellentes compétences en service à la clientèle, aptitude à interagir de manière professionnelle, amicale et confiante via des outils vidéo et audio.
- Disponibilité et volonté de travailler selon un horaire flexible d’au moins 20 heures par semaine.
- Maîtrise de l’anglais et du français, pour préparer des déclarations et conseiller en temps réel une clientèle anglophone et francophone à travers le Canada.
Qualifications complémentaires :
- Expérience avec la préparation des déclarations d’impôts des sociétés (T2).
- Expérience avec la préparation des déclarations du Québec (TP1).
Compétences et aptitudes :
- Connaissances en fiscalité – Compréhension fondamentale des lois et concepts fiscaux, capacité à rechercher et apprendre en continu.
- Communication efficace – Excellentes compétences en communication écrite et orale, écoute active.
- Résolution de problèmes complexes – Engagement à comprendre et résoudre ou escalader les problèmes clients rapidement.
- Recherche et ingéniosité – Curiosité, apprentissage continu, recherche de ressources pour fournir des solutions adaptées.
- Compétences techniques – Intérêt pour la maîtrise des outils et capacité à dépanner de base.
Rémunération et avantages :
Le package de rémunération est compétitif, basé sur la performance. La fourchette salariale prévue est de 24,50 $/heure à 33,50 $/heure selon la région. Ce poste est également admissible à une prime en argent, des récompenses en actions et des avantages sociaux, selon nos plans en vigueur. La rémunération est ajustée selon l’expérience, les compétences et le lieu de travail.
Ce que vous apportez :
Une expertise fiscale, d’excellentes compétences en communication, la capacité à résoudre des problèmes complexes, et une motivation à aider les clients dans un environnement bilingue dynamique.
#J-18808-Ljbffr
Company
Intuit
Location
Toronto
Country
Canada
Salary
100.000
URL