Directeur(trice) des ventes au détail / Retail Sales Director
Job Description
Description
Directeur(trice) des ventes au détail / Retail Sales Director
Directeur(trice) des ventes au détail / Retail Sales Director
Directeur(trice) des ventes au détail
Résumé du poste
Le(la) Directeur(trice) des ventes au détail sera responsable du leadership stratégique et de l’exécution opérationnelle des activités de vente de la boutique phare de Maison Lipari. Cela inclut la supervision de la performance quotidienne du magasin, la gestion et le développement d’équipes performantes, la stimulation des revenus grâce à des décisions éclairées par les données et l’alignement avec les objectifs de vente et de marchandisage de l’entreprise. Ce rôle requiert un(e) leader dynamique, engagé(e) sur le terrain, capable de travailler dans un environnement dynamique et passionné(e) par l’excellence en vente au détail.
Responsabilités principales
Leadership stratégique et opérationnel
- Définir la stratégie globale de vente au détail et veiller à son alignement avec les objectifs organisationnels.
- Diriger les opérations quotidiennes de la boutique phare de Maison Lipari en collaboration avec le(la) gérant(e) du magasin et le siège social, en garantissant des normes élevées de service à la clientèle.
- En collaboration avec les équipes internes, optimiser, mettre à jour et appliquer les procédures opérationnelles.
- Développer de nouvelles politiques et manuels de vente au détail, au besoin.
Gestion des ventes et de la performance
- Établir et suivre les objectifs de vente individuels et d’équipe avec des plans de rémunération structurés (primes, commissions, bonus).
- Analyser et présenter les performances quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles et annuelles selon les indicateurs clés.
- Diriger les réunions d’équipe couvrant : Objectifs et suivi des ventes, Promotions et événements en cours, Lancements de produits et mises à jour de marchandisage, Annonces de l’entreprise et mises à jour des politiques, Visites importantes de clients ou de fournisseurs
- Effectuer des suivis individuels hebdomadaires ou bimensuels avec les membres de l’équipe pour revoir les ventes et offrir du coaching.
- Réaliser des évaluations régulières de performance et mettre en place des plans d’action en cas de sous-performance.
- Développer et mettre en œuvre des initiatives stratégiques pour stimuler les ventes (événements en magasin, activations de marque, prospection ciblée), tout en veillant à l’application rigoureuse des pratiques de clienteling : prospection et suivis personnalisés.
Acquisition, formation et développement des talents
- Gérer le recrutement et la planification des horaires selon les besoins de l’entreprise.
- Gérer la formation d’intégration ainsi que la formation sur les produits, les techniques de vente et les procédures internes.
- Développer des matériels de formation, au besoin.
- Encadrer et accompagner les associés aux ventes pour qu’ils atteignent et dépassent systématiquement leurs objectifs, grâce à un suivi régulier, au développement des compétences et à des plans de performance personnalisés.
- Instaurer et entretenir une culture d’apprentissage, de mentorat et de développement continu.
- Collaborer étroitement avec l’équipe des achats pour optimiser l’assortiment de produits, les prix et les stratégies de présentation en magasin.
- S’assurer que la nouveauté et les standards visuels sont toujours respectés.
- Diriger les plans de marchandisage visuel du magasin selon les lignes directrices de la marque, les stocks, la saisonnalité et les initiatives marketing.
- Baccalauréat en administration des affaires, gestion du commerce de détail ou domaine connexe
- Plus de 7 ans d’expérience progressive en ventes au détail, dont au moins 3 ans dans un rôle de direction
- Expérience avérée dans la stimulation des ventes et en gestion d’équipes performantes
- Excellentes compétences en planification stratégique et en exécution opérationnelle
- Maîtrise de l’analyse des données de vente et des indicateurs clés de performance (KPI) pour guider les décisions
- Expérience confirmée en clienteling et en engagement personnalisé de la clientèle
- Excellentes aptitudes en leadership, en coaching et en développement des talents
- Excellentes habiletés en communication, relations interpersonnelles et présentation
- Sens aigu de la responsabilité dans l’atteinte des résultats et la gestion des performances de l’équipe
- Esprit d’initiative et approche proactive, ingénieuse et autonome dans la résolution de problèmes et le déploiement de projets
- Maîtrise des systèmes de vente au détail, des plateformes de point de vente (POS) et de Microsoft Office ou outils similaires
- Expérience dans le commerce de détail haut de gamme ou de luxe, un atout
- Bilinguisme (anglais/français) requis
- Disponibilité pour travailler en soirée et le week-end, selon les besoins de l’entreprise
• Vacances et congés payés
• Salaire compétitif
• Stationnement gratuit pour les employés
• Rabais généreux pour les employés
• Régime d’assurance collective
• À 5 minutes du métro et des transports en commun
Sales & Performance Management
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Directeur Principal des Ventes – Senior Director Sales
Directeur général des ventes/Directrice générale des ventes
Directeur, Opérations des Ventes – Director, Sales Operations
Directeur·trice des ventes – EMOA / Director of Sales – EMEA
Directeur de territoire – Équipements de Concassage et de Tamisage / Territory manager – Crushing and screening equipment
#J-18808-Ljbffr
Company
Maison Lipari
Location
Montreal
Country
Canada
Salary
125.000
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