Field Service Coordinator EMEA

September 4, 2025

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Job Description

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Job Function:

Supply Chain Deliver

Job Sub Function:

Warehouse & Distribution

Job Category:

Professional

All Job Posting Locations:

Aachen, North Rhine-Westphalia, Germany, Würselen, Germany

Job Description:

Als Servicekoordinator (m/w/d) agieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem technischen Servicecenter in Aachen. Ihre Hauptverantwortung liegt in der Koordination der Serviceleistungen und deren kaufmännischer Begleitung – von der Kundenanfrage bis zur Rechnungsstellung.

Ihre Aufgaben:

  • Erstellung von Serviceangeboten sowie Beratung zu Servicemöglichkeiten und Wartungsverträgen.
  • Koordination unserer Serviceleistungen (Wartungen, Reparaturen, etc.) mit internationalen Kunden im EMEA-Raum.
  • Organisation und Überwachung des gesamten Logistikablaufs (Management von Leihgeräten, Versand und Abholung der Impella Controller (AIC)).
  • Monitoring aller Serviceaktivitäten und Pflege der Kunden- sowie Vertragsdaten.
  • Rechnungsstellung für die erbrachten Serviceleistungen.

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position.
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit SAP, Salesforce und Microsoft Office.
  • Hohes Qualitätsbewusstsein und Freude am Kundenkontakt.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

Company

Johnson & Johnson

Country

DE

City

Aachen

Time Posted

2025-08-12

Salary

40000.0 to 60000.0 € per year

Currency

€

URL

https://de.bebee.com/jobs/visit/4398170265-feed-AuHuw68b340fa6cc9a_YWU4MjRiOGRlZjE2NDNlNmJjNjY2NDdjNGFjNzI2MTQ=?exp=GIYDENJNGA4S2MBVKQYTEORSGI5DANC2&enc=-_OUVQYrESZMXuz5DcZM5yCWkg4J452zWaJCfVThkux_kxAL4YfITznWw4bkI7XWTrn6d7GKwLVFNxiUN7bNaYCBBfkrtEIOSJCcPWI-2iU=&utm_source=partners&utm_medium=cpc&utm_campaign=Code4dev_Direct&utm_channel=4398170265&utm_feed=feed-AuHuw68b340fa6cc9a&sd=dGVybT1GaWVsZCtTZXJ2aWNlK0Nvb3JkaW5hdG9yK0VNRUEmbG9jYXRpb249QWFjaGVu