Job Description
Description
Overview
Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.
Responsabilités principales
- Assister nos clients dans la déclaration de revenus en utilisant TurboImpôt, en fournissant des conseils fiscaux et en examinant leurs déclarations personnelles, en préparant des déclarations complètes et en gérant les demandes liées aux produits et logiciels.
- Utiliser les sites Web gouvernementaux, les ressources professionnelles et l’expertise de l’équipe pour rechercher et fournir des réponses claires et compréhensibles aux clients.
- Interagir avec les clients via un logiciel de communication vidéo, documenter toutes les interactions pour assurer un suivi précis.
- Posséder au moins deux (2) ans d’expérience rémunérée en préparation d’impôts professionnels.
- Fournir votre RepID de l’ARC lors de l’intégration pour permettre la représentation des clients.
- Avoir une expérience avec des logiciels fiscaux professionnels pour des déclarations complexes incluant emploi, indépendant, investissements, revenus étrangers, etc.
- Offrir un service client exceptionnel, avec une capacité à communiquer efficacement en anglais, en utilisant des outils vidéo et audio.
- Être disponible pour travailler au moins 20 heures par semaine selon un horaire flexible.
Qualifications complémentaires
- Expérience en déclarations d’impôts de sociétés (T2).
- Expérience en déclarations du Québec (TP1).
Compétences et aptitudes
- Connaissance fondamentale des lois et concepts fiscaux, capacité à rechercher et apprendre continuellement.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, écoute active.
- Capacité à résoudre des problèmes complexes, à utiliser les outils et à escalader si nécessaire.
- Curiosité pour l’apprentissage, capacité à suivre les procédures et à rechercher des solutions adaptées.
- Intérêt pour la maîtrise des outils techniques liés au poste et capacité à dépanner des problèmes de base.
Rémunération et avantages
Intuit offre un package compétitif basé sur la performance, avec une rémunération horaire allant de 24,50 $ à 33,50 $ selon la région, ainsi que des primes, des récompenses en actions et des avantages sociaux. La rémunération est déterminée selon l’expérience, les compétences et le lieu de travail.
Ce que vous apportez
(Liste non fournie dans le texte original, à compléter selon le contexte.)
Comment vous conduirez
(Liste non fournie dans le texte original, à compléter selon le contexte.)
#J-18808-Ljbffr
Company
Intuit
Location
Toronto
Country
Canada
Salary
100.000
URL