Work from Home – French Bilingual Tax Professional
Job Description
Description
Overview
Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.
Responsabilités principales
- Assister nos clients dans la déclaration de leurs revenus en utilisant TurboImpôt, en fournissant des conseils fiscaux et en examinant leurs déclarations personnelles, tout en préparant des déclarations complètes et en gérant les demandes liées aux produits/logiciels.
- Utiliser les sites Web gouvernementaux, les ressources professionnelles et l’expertise d’équipe pour rechercher et fournir des réponses claires et compréhensibles aux clients.
- Interagir virtuellement avec les clients via notre logiciel de communication vidéo, en documentant toutes les interactions pour assurer un suivi précis.
- Posséder au minimum deux (2) ans d’expérience rémunérée en préparation d’impôts professionnels.
- Fournir votre identifiant de représentant (RepID) de l’ARC lors de l’intégration pour permettre la représentation des clients.
- Avoir une expérience dans l’utilisation de logiciels fiscaux pour préparer des déclarations complexes, incluant revenus locatifs, investissements, formulaires T1135, revenus étrangers, crédits et déductions diverses.
- Être passionné par l’aide aux clients dans la navigation des complexités fiscales et engagé à améliorer la satisfaction client.
- Avoir d’excellentes compétences en service à la clientèle et être à l’aise avec l’utilisation d’outils vidéo et audio dans un contexte professionnel, amical et confiant.
- Être disponible et disposé à travailler selon un horaire flexible d’au moins 20 heures par semaine.
- Maîtrise du français et de l’anglais, pour préparer et conseiller en temps réel une clientèle anglophone et francophone à travers le Canada.
Qualifications complémentaires
- Expérience en préparation de déclarations d’impôts de sociétés (T2).
- Expérience en préparation de déclarations d’impôts du Québec (TP1).
Compétences et aptitudes
- Connaissance fondamentale des lois et concepts fiscaux, avec une capacité à rechercher et apprendre continuellement.
- Compétences en communication écrite et orale, avec une écoute active pour comprendre les besoins des clients.
- Capacité à résoudre des problèmes complexes, en utilisant les ressources disponibles pour fournir des solutions ou escalader si nécessaire.
- Curiosité et intérêt pour l’apprentissage continu, avec une capacité à suivre les procédures et rechercher des ressources pour répondre aux besoins des clients.
- Intérêt pour la familiarisation avec les outils techniques et capacité de dépannage de base.
Intuit offre un programme de rémunération compétitif basé sur la performance, avec une fourchette salariale de 24,50 $/heure à 33,50 $/heure selon la région, ainsi que des primes, des actions et des avantages sociaux. La rémunération dépend de l’expérience, des compétences et du lieu de travail.
#J-18808-Ljbffr
Company
Intuit
Location
Toronto
Country
Canada
Salary
100.000
URL